Termos
Termos de uso
Atualizados em 24 de setembro de 2026.
O serviço
O Vox Tools é um software de diagnóstico de rede. As ferramentas rodam no helper instalado no seu computador. A assinatura libera o uso dessas ferramentas pelo celular, através do nosso serviço, e a conversa por voz com elas. Os planos e preços estão na página de preços.
Uso permitido
Use as ferramentas só em redes e equipamentos que são seus ou que você tem autorização para testar. Não use o serviço para varrer, atacar ou sobrecarregar redes de terceiros. Contas usadas assim podem ser suspensas sem reembolso.
Chaves de voz
A voz usa a sua própria chave de API da OpenAI, do Google (Gemini) ou da xAI. O que ela consome é cobrado por esse provedor, na sua conta e sob os termos dele. A assinatura do Vox Tools não inclui esse consumo.
Assinatura e renovação
A assinatura é mensal ou anual, paga antecipadamente, e renova sozinha no cartão ao fim de cada período. O plano anual pago por Pix vale 365 dias e não renova; para continuar, basta pagar de novo, e o novo ano começa quando o anterior termina. Avisaremos com antecedência qualquer mudança de preço, que só vale a partir da renovação seguinte. O teste grátis de 7 dias não pede cartão e termina sozinho, sem cobrança.
Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há nova cobrança. As ferramentas no próprio computador continuam gratuitas depois do cancelamento.
Reembolso
Em até 7 dias depois da contratação ou de uma renovação, você pode desistir e receber o valor integral de volta, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Depois desse prazo, o cancelamento vale para o próximo período e o período em curso não é reembolsado. Se o serviço ficar indisponível por falha nossa por um tempo relevante, devolvemos a parte proporcional. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas. Os resultados dos testes dependem da sua rede e do seu computador e servem como diagnóstico, sem garantia de resultado específico.
Privacidade
O tratamento de dados está descrito na política de privacidade.
Contato
Pedidos de cancelamento, reembolso e dúvidas: [email protected].
Terms
Terms of use
Updated September 24, 2026.
The service
Vox Tools is network diagnostics software. The tools run on the helper installed on your computer. The subscription unlocks using those tools from your phone, through our service, and talking to them by voice. Plans and prices are on the pricing page.
Acceptable use
Use the tools only on networks and equipment you own or are authorized to test. Do not use the service to scan, attack or overload third-party networks. Accounts used that way may be suspended without refund.
Voice keys
Voice uses your own OpenAI, Google (Gemini) or xAI API key. What it consumes is billed by that provider, in your account and under its terms. The Vox Tools subscription does not include that usage.
Subscription and renewal
The subscription is monthly or yearly, paid in advance, and renews automatically by card at the end of each period. The yearly plan paid by Pix lasts 365 days and does not renew; to continue, pay again, and the new year starts when the previous one ends. We will announce any price change in advance, and it only applies from the next renewal. The 7-day free trial needs no card and ends on its own, without charge.
Cancellation
You can cancel at any time, with no fee. Access continues until the end of the period already paid, and there is no further charge. The tools on your own computer stay free after cancellation.
Refunds
Within 7 days of subscribing or of a renewal, you can withdraw and get the full amount back, as Brazil's Consumer Protection Code provides. After that, cancellation applies to the next period and the current period is not refunded. If the service is unavailable through our fault for a significant time, we refund the proportional part. Refunds go back to the original payment method.
Availability
We work to keep the service up, but it may be interrupted for maintenance or by failures. Test results depend on your network and computer and are a diagnostic aid, with no guarantee of any specific result.
Privacy
How data is handled is described in the privacy policy.
Contact
Cancellation, refund requests and questions: [email protected].